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当事人到移民部网站查询个案进度，竟没有纪录，她不满移民部的职员处理个案的手法，卡住申请，令她进退维谷。
来自中国的殷钱淑芬，2002年3月抵步加国，投资大量金钱，研发保健產品，出口到中国及韩国等地，並依手续在联邦及省成立註册公司，然后由公司调派到国外开发市场。
殷太细阅本报枫叶卡申请遭延误个案，她何只等了80日。崔源明摄
移民部职员没回应
在去年8月，尚住未够日子入籍的殷太，回加国办理枫叶卡的续期换卡手续，在9月底入表，但其后数个月申请都没有下文，至今年1月殷太要求到中国探望患病的母亲，要求却没有移民部职员回应。枫叶卡处理中心要等到2月，部门职员才要求殷太提供一些个人资料，包括公司註册文件、税单，並安排在5月1日面试。
协助其管理企业的会计师梁燊全，对於这个拖延了多个月仍了无下文的申请，感到困惑。於是他趁在今年4月联邦公民及移民部长范茵丽（Diane Finley）到访大温时，以加拿大华商会成员的身分，直接向她提问，移民部长的一个地区项目经理对这个也情况大表惊奇，当时提供了一些负责人的联络方式，其后更由他派出一个官员负责处理。
正在学英语的殷太，在5月1日与梁燊全一同到场，但官员不接受梁燊全当翻译，到第二次面试安排在7月3日，她带同懂英语的同乡朋友出席面谈，但也不获官员接纳，声言要一个合资格的付费即时传译，到7月9日，殷太和一个付费的传译出席面谈，经过两小时的查问，有关申请至今仍未有下文，移民部网站也找不著她的申请。
殷太不知道为何迟迟未获批，只能乾著急，无法断然离境，而她在国內的生意和有病患的母亲都令她牵肠掛肚。梁燊全更打趣说，即使乾住，也足够日子，何况殷太是依足法例要求，成立公司，为加国到国外工作。而令他感到官僚作风的是，申请如此胶著，令她不能撤回，也不能重新申请，即使这次拒绝她，她作新一回申请已足够居住日子有余。
认为官员有偏见
梁燊全表示，已去信及传真要求有关官员列出还要多少文件，不要让其蒙在鼓里。但令人气愤的是，殷太主动提交的相关居住证明文件，官员一律不接受。他认为官员对这一类派驻海外工作的枫叶卡持有人怀先入为主的偏见。
联邦移民部加西发言人莱茨（Ben Letts）指出，不会评论个別个案。一般而言，移民部枫叶卡中心会尽快处理枫叶卡申请。
据联邦移民部网页公布，申请、续期及更新枫叶卡，约需时81日，而现在已处理至5月26日提交的个案。
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