加拿大学生贷款中心的电话然被打爆了!因为...

2021-5-4 03:41| 发布者: anpopocom| 查看: 74| 评论: 0

摘要: 这场疫情让很多加拿大学生陷入困境,国家学生贷款中心的负荷量达到历史新高,已经积压了超过3万笔还款援助申请案。《Global News》报道,联邦政府因应新冠病毒疫情而暂时冻结学生贷款,优惠期于9月30日结束,之后国 ...
这场疫情让很多加拿大学生陷入困境,国家学生贷款中心的负荷量达到历史新高,已经积压了超过3万笔还款援助申请案。

《Global News》报道,联邦政府因应新冠病毒疫情而暂时冻结学生贷款,优惠期于9月30日结束,之后国家学生贷款服务中心的电话线就时刻处于被塞爆的状态。因为许多人还需要申请还款援助计划(RAP),该机构发言人玛休(Isabelle Maheu)表示:“我们目前正在经历前所未有的呼求,收到还款援助计划的申请量比往年还要高。”

国家学生贷款服务中心称,从10月1日(恢复还款)到11月下旬,共收到16.9万份RAP申请,其中,有30,600个申请案尚未处理。


加拿大学生贷款中心的电话然被打爆了!因为...

根据RAP计划,申请人每年收入在2.5万元以下,将可暂时不需要偿还加拿大学生贷款,若收入超出门槛的人,也会根据情况来设置最高付款限额。这代表,如果获得批准,当局可允许申请人支付常规还款的一小部分,或者可暂时不需还款。问题是,现在申请人进入了漫长的等待期。

卑诗大学硕士生贝斯托斯(Jaylen Bastos)在10月中旬收到一封关于要恢复学生贷款付款的电子邮件后,一直试图与该中心取得联系。他每周都打电话,但永远都打不通。该中心在12月1日仍自动从他的帐户中扣取了400元。“它们在我正要支付租金的同一天扣走了钱,我不希望发生这种情况,这代表我必须在疫情期间多支出400元,这对每个忧虑收入的人来说都是糟糕的。”

巴斯托斯试图打电话给银行,看看有无其他解决方法,但显然不行。他说:“这太令人沮丧了,因为没有选择,学生贷款中心只有一个号码可以拨打,不接受电子邮件,没有其他方法可以联系上它们。”

服务中心表示已经增加接收电话的容量,学生可以再打电话试试。玛休说,现在是电话热线的高峰期,除了希望展延还款期的申请人致电外,还有秋天刚毕业的学生将开始偿付学生贷款;另外因为国家网络安全升级的需求,还有一些学生在登录网路作业时遇到了困难,也只好致电贷款中心寻求帮助。


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